Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 7 augusti 2026
Här hittar du allt om hur och när din beställning kommer fram. Har du en fråga som inte besvaras nedan, mejla oss på driftawayswe@gmail.com.
Fri frakt
Frakten är kostnadsfri på alla beställningar till Sverige. Inga miniminivåer, inga tillägg i kassan. Priset du ser på produkten är det du betalar.
Leveransområde
Vi skickar till adresser i Sverige, inklusive utlämningsställen och paketboxar.
Vill du beställa till ett annat land — mejla oss innan du lägger ordern, så återkommer vi med besked om det går att lösa och vad frakten skulle kosta.
Handläggningstid
Beställningar packas och skickas från vårt lager i Sverige inom 24 timmar på helgfria vardagar.
- Lägger du din order före kl. 12:00 en vardag skickas den normalt samma dag
- Order som läggs på fredag efter kl. 12:00, på helger eller på röda dagar skickas nästa vardag
- Under rea, högtider och kampanjperioder kan handläggningen ta upp till 2 arbetsdagar
Du får ett mejl med spårningsnummer så snart paketet lämnat oss.
Leveranstid
Normal leveranstid inom Sverige är 3–7 arbetsdagar från att du fått din leveransbekräftelse.
| Handläggning | Transport | Totalt | |
|---|---|---|---|
| Sverige | 1 arbetsdag | 2–6 arbetsdagar | 3–7 arbetsdagar |
Leveranstiderna är uppskattningar, inte garantier. Vi ansvarar inte för förseningar som uppstår hos transportören, vid extremt väder eller vid andra händelser utanför vår kontroll. Blir din leverans kraftigt försenad hör av dig så hjälper vi dig att driva ärendet mot fraktbolaget.
Spårning
Alla försändelser är spårbara. Du får ett spårningsnummer via mejl när paketet skickas.
Det kan dröja upp till 24 timmar innan spårningen börjar uppdateras — det betyder inte att något är fel, bara att paketet ännu inte skannats in i transportörens system.
Hittar du inte mejlet, kolla skräpposten. Finns det inte där heller, mejla oss med ditt ordernummer.
Utlämning och ej uthämtade paket
Beroende på paketets storlek och din adress levereras det antingen direkt till din brevlåda eller till ett utlämningsställe. Får du en avi ligger paketet normalt kvar i 14 dagar innan det skickas i retur till oss.
Hämtas paketet inte ut går det tillbaka till oss och vi betalar tillbaka varukostnaden. Vi förbehåller oss rätten att dra av den faktiska returfraktkostnaden från återbetalningen för paket som inte hämtats ut. Det är inte en avgift vi tjänar på — det är kostnaden transportören tar ut av oss.
Ett ej uthämtat paket räknas inte som att du utnyttjat din ångerrätt. Vill du ångra köpet, meddela oss det — då slipper du returfraktkostnaden inte, men ärendet hanteras rätt.
Fel leveransadress
Kontrollera adressen innan du slutför köpet. Har du angett fel adress, mejla oss omgående på driftawayswe@gmail.com — har paketet inte lämnat lagret hinner vi oftast rätta till det.
Har paketet redan skickats kan vi inte ändra adressen. Kommer det i retur till oss skickar vi om det mot ny fraktkostnad, alternativt betalar tillbaka varukostnaden med avdrag för returfrakten.
Skadade eller borttappade paket
Skadat paket: ta en bild på emballaget och innehållet innan du packar upp mer, och mejla oss samma dag. Vi ordnar en ersättningsvara eller full återbetalning. Du betalar ingenting.
Borttappat paket: visar spårningen ingen rörelse på fem arbetsdagar, hör av dig. Vi öppnar en efterlysning hos transportören. Kan paketet inte hittas skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet.
Paket markerat som levererat men inte mottaget: kontrollera först med grannar och eventuella gemensamma paketutrymmen, och läs spårningens detaljer om var det lämnats. Hittar du det inte, mejla oss inom sju dagar från leveransdatumet så utreder vi det med transportören.
Risk och äganderätt
Risken för varan går över till dig när du — eller någon du utsett — har tagit emot paketet. Skador som uppstår under transporten dessförinnan står vi för.
Priser och avgifter
Alla priser på driftaway.se anges i svenska kronor (SEK). Priset du ser är det du betalar — inga avgifter, tullar eller påslag tillkommer i kassan.
Kontakt
DriftAway+
E-post: driftawayswe@gmail.com
Adress: Lilla Sörviksvägen 1, 443 45 Sjövik, Sverige
Kundtjänst svarar måndag–fredag 09:00–17:00. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.